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| 姓名：simpson
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2016-08-29 16:14:27 |
請問訂房系統可以預定多久之後的房間呢？
目前正在考慮跨年期間前往，不知幾月開始可以預定？
以及屆時價格的部分是依照假日的價格計算嗎？還是另有方案呢？
謝謝！ |
管理者回覆
您好:
1.訂房系統已兩個月為限!!也就是誇年的部分在十月即可預訂
2.房價的部分原則上是依假日的價格計算,若有調整會在通知
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| 姓名：李美苓
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2016-08-20 21:23:51 |
| 請問 8月22 有四人房的房間嗎? |
管理者回覆
您好:早安!!8/22尚有四人房喔!
歡迎上班08:00時間來電089-516263
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| 姓名：子萱
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2016-07-19 22:34:39 |
你好，請問現在可否定10月份房間？
如果可以是否可以預訂10/9星空雙人房？ |
管理者回覆
子萱 您好，
10月份的房間一般是8月開放訂房。請您8月中後來電詢問。
另外，跟您說聲抱歉，因為中華電信的網路，在風災後一直無法修復，建議您有問題時，直接來電089-516263，會較快獲得回覆。謝謝您！
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| 姓名：黃小姐
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2016-07-15 18:52:44 |
| 你好，已於7/10致電告知取消8/20預定的兩間四人房，並請退回訂金四千四百元！但目前為止還未收到退款，電話也沒人接！請與我聯絡確定，謝謝！ |
管理者回覆
您好，
真的很抱歉，因為，這星期都在救災，包括電腦、網路、電話主機等設備都還未修復，所以，退款作業有些延遲。
我們預計週一前會完成6成以上的退款，週三前會全部完成。完成後會通知您。
造成您的困擾，深感抱歉。並再次感謝您的諒解。謝謝！
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| 姓名：婉如
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2016-07-15 12:20:12 |
請問有兩人房型有2張床的嗎？
預計是10月要去，喜歡星空浴池
期盼您的回覆^^
另外~颱風過後，整理打掃辛苦了，加油 |
管理者回覆
您好，
謝謝您的支持！????
目前有規劃在8月重新營業後，將一間綠水房改為4人房，即兩大床的房型。價格會略有異動。
但實際要等整修完成後，才能確定喔！????
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| 姓名：洪佳岑
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2016-07-13 08:06:26 |
你好
請問房有沒有分開的兩張床的房型？ |
管理者回覆
您好，
目前只有家庭房為兩張床的房型唷
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| 姓名：陳筱雲
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2016-07-09 21:09:16 |
| 您好,我有在7/14訂一間綠水房,請問是否能可如期入住呢? |
管理者回覆
陳小姐 您好，
因為風災受損，網路、電話都無法使用，橙品預估需至7/31才能整修完成
7/14尚無法住宿，如您已付訂金，我們將於7/15後陸續退款。造成您的不便，非常抱歉！
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| 姓名：廖小姐
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2016-07-09 09:40:14 |
| 哈囉，您好。我在7月6日訂房(0724，家庭房)，７月7日以ATM轉帳付訂1800元，但mail附的訂單確認無法回傳，這兩天客服專線亦撥打不通，因此我想確認是否有順利完成訂房，然後0724當日是否方便入住呢？感謝。祝福一切平安。 |
管理者回覆
廖小姐 您好，
因為風災受損，網路、電話都無法使用，橙品預估需至7/31才能整修完成
7/24尚無法住宿，如您已付訂金，我們將於7/15後陸續退款。造成您的不便，非常抱歉！
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| 姓名：溫小姐
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2016-07-08 12:35:11 |
| 您好 我姓溫 已訂7/11晚4人房 因颱風影響台東滿嚴重 請問台東現況 知本森林遊樂區風災過後還可以出遊嗎 |
管理者回覆
溫小姐 您好，
此次颱風在台東造成嚴重的災情 ，橙品的受損也相當嚴重，預估需至7月底才可能完成災後復原工作，因此，7/11無法提供住宿，尚請您包含與見諒。
因為，橙品的電話、網路與電力都在重建中，知本與台東的路況還未明朗，轉帳退款作業將會晚些進行，如有訂金，我們將會在7/15後，陸續進行退款。
謝謝您的支持與諒解！
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| 姓名：Shirly
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2016-07-02 18:02:03 |
啊哈~我又來了,請問現在能訂9月的房間了嗎?但我更動了一下行程，所以我想改訂9/4(日)的綠水房,請問這天是假日還是平日假呢?
另外想請問9月台東是不是還很熱?早上還泡得了溫泉嗎XD
謝謝~ |
管理者回覆
您好:
1.請提供中文姓名以及電話才可訂房
2.9/4為周日所以是平日
3.台灣氣候一直到10月相都還很熱,建議您可嘗試我們的冷泉也不錯,我們的湯池冷熱皆適宜喔!!
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合法民宿
467號